Войти
Моя корзина
56855688

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Все приобретаемые в наших магазинах товары обеспечены гарантией производителя, согласно данным, указанным в гарантийном талоне. В случае возникновения проблем с товаром Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка или сервисный центр, предъявив гарантийный талон и чек. 
Если товар не имеет гарантийного талона потребитель в течение 24 месяцев со дня покупки товара, имеет предусмотренное законом право на подачу претензии о несоответствии заявленным параметрам товара.

Типы гарантий:

 Дополнительная информация доступна по телефонам +372 568 55688, shop@elkor.ee.


Основная гарантия

Гарантийный талон производителя выдается при покупке товара. С Гарантийным талоном Вы можете осуществить бесплатный ремонт товара в течении указанного гарантийного срока.

На все товары, предлагаемые в интернет-магазине ELKOR.EE предоставляется гарантия, установленная законодательством ЭР. Получая товар, Вы получаете гарантийные документы, в которых объясняются гарантийные условия.

Если во время срока действия гарантии у товара констатирован производственный дефект, проводится бесплатный гарантийный ремонт в соответствии с правилами производителя. В таком случае Вы можете обратиться в сервис, который указан в гарантийном талоне.

При обращении в сервис, необходимо предъявить гарантийный талон и документ, подтверждающий приобретение товара. Чтобы избежать недоразумений, просим внимательно относиться к инструкции по пользованию товара.

Напоминаем, что потребитель в течение 24 месяцев со дня покупки товара, имеет предусмотренное законом право на подачу претензии о несоответствии заявленным параметрам товара.

Гарантийные обязательства аннулируются в случаях:
  • если товар, который предназначен для личных (общественных) нужд, использовался для получения прибыли, для производственных нужд и для других запрещенных целей;
  • если товар использовался без соблюдения предупреждений, указанных в инструкции;
  • если на товаре видны следы неквалифицированного ремонта;
  • если произведены изменения в конструкции или схеме товара;
  • если серийный номер товара изменен, стерт или не определяется.

Повреждения, которые аннулируют гарантию:
  • повреждения, которые вызваны попаданием вовнутрь товара инородных тел, материалов, жидкости, насекомых;
  • повреждения, вызванные стихией, пожаром, общественным фактором, нечаянными внешними факторами (изменение напряжения в электросетях и др.), а также нечастными случаями;
  • повреждения, которые вызваны питанием телекоммуникаций и кабельных сетей, несоответствующим стандартным параметрам и другими внешними факторами;
  • повреждения, вызванные нестандартным и некачественным использованным материалом, запчастями, комплектующим материалом, принадлежностями, аксессуарами, использованием информационных носителей разного типа.

Гарантия не относится:
  • к использующимся материалам, комплектам аксессуаров (принадлежностей), если их замену предусматривает конструкция и это не связано с разборкой товара.

ELKOR.EE не берет на себя ответственность за возможный вред людям, домашним животным или вещам, который может быть вызван товаром прямым или косвенным способом.